제이코드박스는 단순한 채팅 기능이 아닌, 실제 운영 환경에 맞춘 AI 상담 구조를 구축합니다.

고객 문의 유형을 분석하여 반복되는 질문은 AI가 1차 응대를 처리하고, 필요한 경우 관리자 또는 상담원 연결까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 설계합니다.

특히 홈페이지·예약 시스템·관리자 페이지와 연동하여 실시간 문의 흐름을 처리할 수 있으며, 업종 특성에 맞춘 맞춤형 상담 시나리오 구축도 가능합니다.

또한 OpenAI 기반 AI 연동, FAQ 학습 구조, 자동 응답 시스템, 상담 로그 저장, 관리자 알림 기능 등 실무 운영 중심의 기능을 함께 제공합니다.

단순한 AI 기능 추가가 아니라, 실제 고객 응대 효율을 높일 수 있는 안정적인 상담 환경 구축을 목표로 합니다.